Derecho y deberes
Organigrama
Mapa de proceso
servicios
Reconocimientos
Derechos de los usuarios
- A ser atendido de manera respetuosa y amable.
- A recibir información clara y completa sobre su estado de salud.
- Si el paciente participa en una investigación, tendrá derecho a conocer el desarrollo del estudio y el uso de nuestros procedimientos o recursos terapéuticos.
- A estar correctamente identificado
- Conocer las vías formales para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias o peticiones, si considera que hubo fallas en la presentación del servicio y tiene derecho a recibir una respuesta por escrito.
Deberes de los usuarios
- Asumir con responsabilidad el cuidado integral de su salud, a su familia y la comunidad.
- Brindar un trato cortés digno y humano al personal de salud, a los demás pacientes y acompañantes.
